Fonctionnalités
W’HEB, le compagnon de votre activité
Fonctionnalités
W’HEB, le compagnon de votre activité
Candidature en ligne
-Campagne
-Méthode d’accès
-Formulaire
-Dossier numérique
-Gestion des longs et courts séjours
-Interface avec des applications existantes
Réservation
-Affectation
-Confirmation
-Planning
-Paiement en ligne
-Compte WEB du résidant
-Signature électronique
-État des lieux d’entrée
-IDEAL WEB
Gérer
-Facturation/Règlement
-Exportation écritures
-Listes/mails
-Aides CAF
-Prise en charge
-États/Statistiques
-Partage d’informations avec le CWR
-Interventions techniques
-Demandes d’invité
Départ
-Clôture dossier
-Inter-contrat
-Restitution DG
-Archivage
-État des lieux de sortie sur tablette
-Notification de départ CAF
-Enquêtes de satisfaction
-Ménages
W’HEB, une solution unique avec une seule équipe
Modules
Dématérialisation du dossier de demande de logement déposé par le futur résident depuis votre site Web.
Mise à disposition des documents (conditions générales, charte de l’usager, règlement intérieur, …).
Personnalisation des formulaires.
Gestion de campagne pour adapter le dossier de demande en fonction des publics et des types de séjours proposés.
Choix des types de logements en fonction du public.
Frais de dossier et dépôt de garantie déterminés en fonction de différents critères.
Mails personnalisables transmis automatiquement à chaque étape du traitement de la demande.
Texte de conformité RGPD.
Dématérialisation sécurisée de la demande d’aide au logement et des notifications des départs, conformes aux cahiers des charges établis par la CNAF.
Démarche simplifiée, aide versée plus rapidement, maîtrise de la période de carence.
Facturation, encaissement.
Intégration des APL.
Mode de paiement : chèque, espèce, virement, prélèvement/virement SEPA.
Gestion du dépôt de garantie.
Envoi des documents (facture, quittance, …) par mail.
Exportation des écritures comptables dans votre outil de comptabilité.
Gestion de l’analytique.
Augmentation des loyers.
Révision des charges.
Architecture multi-sites, multi-base de données.
Espace numérique de partage d’informations :
Mise à jour des informations de contact, photos, situation, … par le résident.
Partage de documents : contrat de séjour, état des lieux, attestation de résidence, consignes de sécurité, informations techniques sur le bâtiment et le logement.
Annonce d’événement.
Compte financier avec possibilité de paiement par carte bancaire.
Mise en place du prélèvement SEPA.
Historisation des mails transmis par W’HEB.
Formulaire de demande : intervention technique, demande de préavis, nuitée d’invités, ….
Opérationnel en mode déconnecté.
Modèle d’état des lieux personnalisable.
Prise de photos.
Signature manuscrite.
Facturation des prestations sur l’état des lieux de sortie.
Formulaire de demande personnalisable.
Création depuis le Back-Office ou depuis le Compte Web du résident.
Processus de traitement simple ou centralisé.
Canal de communication par demande d’intervention.
Historisation des événements par demande d’intervention…
Suivi et mise à jour possibles depuis un téléphone « Smartphone ».
Collecte des données de statistiques et des comptes rendus.
Notes manuscrites en pièce jointe.
Classification des suivis par thématique/sous thématique.
Conditions matérielles de l’entretien.
Personnalisation du formulaire de saisie.
Gestion des animations par catalogue.
Interfaces
Salto Systems
Un des leaders mondiaux de la serrure électronique dans les lieux tertiaires et d’hospitalité, notre partenariat a permis à nos clients de gérer leur contrôle d’accès à partir de notre Solution W’HEB, avec une alimentation automatique de la base de données SALTO à partir de W’HEB.
Cette interface évite de dupliquer les données manuellement en associant directement le badge ou le téléphone du résident.
Signature électronique
La signature électronique est un procédé technique et juridique permettant à des individus d’apporter leur consentement et leur approbation à des documents numériques.
Le module « signature électronique », avec notre partenaire YOUSIGN, permet de signer, à partir de W’HEB, de manière sécurisée et certifiée, tout type de document et d’éviter un traitement chronophage consistant en l’édition, la création et l’apposition des signatures.
Intégration avec des logiciels externes
Nous sommes en mesure d’interfacer W’HEB avec un site Web ou tout autre outil tiers (application métier, application de scolarité, …) pour collecter les demandes de logement et autoriser un public préqualifié à accéder aux formulaires de la demande de logement, ainsi qu’au Compte Web du Résident.
Interface SSO
Cette interface concerne les usagers résidents ou les demandeurs. En effet, à partir d’une application tierce (application métier, application de scolarité, extranet…), l’usager peut faire une demande de logement ou accéder à son Compte Web du résident sans utiliser d’identifiant ni de mot de passe. W’HEB s’interface directement avec l’application tierce pour authentifier et autoriser l’usager à accéder aux modules W’HEB.
De plus, il est possible de mettre en place une interface SSO pour les utilisateurs. Depuis son ordinateur, l’utilisateur accède au back-office W’HEB sans utiliser d’identifiant ni de mot de passe. Seule l’authentification au système d’information et les échanges de données entre l’Active Directory du système d’information et W’HEB permettent à l’utilisateur d’accéder à W’HEB.
Impression de badge
Depuis W’HEB, il est possible de lancer l’impression de codes-barres, logos, photos d’identité et textes, en mono ou multicolore, sur des badges pouvant supporter la technologie RFID.
Interfaces
Salto Systems
Un des leaders mondiaux de la serrure électronique dans les lieux tertiaires et d’hospitalité, notre partenariat a permis à nos clients de gérer leur contrôle d’accès à partir de notre Solution W’HEB, avec une alimentation automatique de la base de données SALTO à partir de W’HEB.
Cette interface évite de dupliquer les données manuellement en associant directement le badge ou le téléphone du résident.
Signature électronique
La signature électronique est un procédé technique et juridique permettant à des individus d’apporter leur consentement et leur approbation à des documents numériques.
Le module « signature électronique », avec notre partenaire YOUSIGN, permet de signer, à partir de W’HEB, de manière sécurisée et certifiée, tout type de document et d’éviter un traitement chronophage consistant en l’édition, la création et l’apposition des signatures.
Intégration avec des logiciels externes
Nous sommes en mesure d’interfacer W’HEB avec un site Web ou tout autre outil tiers (application métier, application de scolarité, …) pour collecter les demandes de logement et autoriser un public préqualifié à accéder aux formulaires de la demande de logement, ainsi qu’au Compte Web du Résident.
Interface SSO
Cette interface concerne les usagers résidents ou les demandeurs. En effet, à partir d’une application tierce (application métier, application de scolarité, extranet…), l’usager peut faire une demande de logement ou accéder à son Compte Web du résident sans utiliser d’identifiant ni de mot de passe. W’HEB s’interface directement avec l’application tierce pour authentifier et autoriser l’usager à accéder aux modules W’HEB.
De plus, il est possible de mettre en place une interface SSO pour les utilisateurs. Depuis son ordinateur, l’utilisateur accède au back-office W’HEB sans utiliser d’identifiant ni de mot de passe. Seule l’authentification au système d’information et les échanges de données entre l’Active Directory du système d’information et W’HEB permettent à l’utilisateur d’accéder à W’HEB.
Impression de badge
Depuis W’HEB, il est possible de lancer l’impression de codes-barres, logos, photos d’identité et textes, en mono ou multicolore, sur des badges pouvant supporter la technologie RFID.